Autonomes taxi entführt reisegut

Ein Reisender aus San Francisco erlitt einen peinlichen Zwischenfall, als sein autonomes Taxi von Waymo ihn am Flughafen in San José absetzte, ohne dass er seine Koffer ausladen konnte.

Waymo weigert sich, den reisenden zu entschädigen

Di Jin, ein San-Francisco-Bewohner, bat Waymo um einen Fahrdienst zum Flughafen Mineta in San José. Der etwa 20-minütige Weg verlief problemlos, bis Jin am Ziel ankam und versuchen wollte, seine Koffer aus dem Kofferraum zu holen.

Doch das Taxi registrierte Jin's Aktion nicht und fuhr unverzüglich davon, wodurch er sein Gepäck verlor. Als Jin sofort Waymo anrief, um den Vorfall zu melden, wurde ihm erklärt, dass das Taxi zum Garagenetzwerk zurückkehre und es nicht möglich sei, es zum Flughafen zu leiten.

Jin musste daraufhin entscheiden, ob er sein Flug erwischt oder sein Gepäck aufsuchen sollte. Er wählte letztlich das Flug, während sein Koffer im Waymo-Garage verblieb.

Waymo bot ihm anschließend an, das Gepäck per Post an seine Adresse zu senden oder ihn zum Garagenetzwerk zu lassen, um es selbst abzugeben. Jin lehnte jedoch beide Optionen ab, da er nicht vorhabe, das Gepäck in seinem jetzigen Aufenthaltsort abzuholen. Waymo lehnte es schließlich ab, die Versandkosten zu übernehmen.