Meta setzt ki-assistenten auf facebook und instagram ein – kontrollen intensiviert
Facebook und Instagram erhalten einen neuen KI-Assistenten. Das Social-Media-Unternehmen setzt verstärkt auf künstliche Intelligenz, um die Einhaltung der Community-Richtlinien zu verbessern und Betrug, Belästigungen und schädliche Inhalte zu bekämpfen. Der Schritt kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Meta massive Investitionen in KI tätigt und gleichzeitig Personal abbaut.
Ki soll betrugsversuche erkennen und falsche identitäten aufdecken
Seit Jahren setzt Meta bereits KI-Systeme zur Erkennung von Spam und missbräuchlichen Beiträgen ein. Zusätzlich beschäftigt das Unternehmen externe Moderatoren, beispielsweise von Accenture Plc. Nun geht Meta einen Schritt weiter: Mit neuen, leistungsstärkeren KI-Modellen, basierend auf großen Sprachmodellen, sollen die Kontrollen noch präziser und effizienter werden. Die neuen Systeme können beispielsweise Betrugsversuche identifizieren, Personen erkennen, die sich als Prominente ausgeben, und sexuelle Anfragen von Erwachsenen aufspüren.
Meta behauptet, die neuen Systeme würden „konsistent bessere Ergebnisse“ liefern als die bisherigen Methoden. Das Unternehmen gab bekannt, dass der neue KI-Assistent rund um die Uhr erreichbar sei und Anfragen in der Regel innerhalb von fünf Sekunden beantworten könne – beispielsweise bei der Wiederherstellung von Passwörtern, der Verwaltung von Einstellungen oder der Meldung von Betrug.
Die Technologie soll nicht nur schneller sein, sondern auch die Genauigkeit der Moderation erhöhen und gleichzeitig menschliche Fehler reduzieren. Meta betont, dass die neuen Systeme Aufgaben übernehmen sollen, die sich besser für künstliche Intelligenz eignen, und nicht zu Entlassungen menschlicher Moderatoren führen werden. Die Übergangsphase wird voraussichtlich mehrere Jahre dauern.
Bloomberg berichtet, dass Meta die Produktivität um 30 % gesteigert hat, seit die Integration von KI-Agenten zur Unterstützung bei der Programmierung begann. Die hohe Investition in KI steht im krassen Gegensatz zu den aktuellen Personalabbauplänen des Unternehmens. Eine Strategie, die sowohl Chancen als auch Risiken birgt.
Die Entwicklung zeigt deutlich: Der Kampf gegen schädliche Inhalte im Internet wird zunehmend von der Technologie bestimmt – und die Menschheit muss sich fragen, ob diese Entwicklung überhaupt noch kontrollierbar ist.